dotamax官网【转变·提升·落实】鲁沪斯柯达四季度工作计划会议回顾总结-枣庄鲁沪斯柯达4S店

    【转变·提升·落实】鲁沪斯柯达四季度工作计划会议回顾总结-枣庄鲁沪斯柯达4S店

    2017年11月1日下午18:00,“山东鲁沪斯柯达四季度工作计划会议”在鲁沪斯柯达展厅举行,山东鲁沪斯柯达全体员工参加会议,中衢集团董事长李清出席会议并发表重要讲话。

    会议伊始,中衢集团董事长李清发表重要讲话:时间让我们对扮演各种角色的体会越来越深。我们社会角色的主体就是工作中的角色,这一角色扮演的如何取决于:你选择做什么事情,岗位是否适合自己,毕竟自我认识是远高于他人对你的认识的;跟什么样的领导做事,能否提供一个科学的平台,可以不断学习,实现自我价值;跟什么样的同事一起工作,现在的社会飞速变化,每个人都要不断成长,而工作环境之中,同事影响着我们能否终身学习,获得自身提升。
    为促进团队内每个成员的转变思想,提升能力,落实行动,接下来由团队成员围绕自身岗位职责、履行情况、提升措施、目标设定等来进行分享交流。

    销售经理刘滕超分享了自己对于团队奋斗的感想,销售团队不仅是工作伙伴,更是一种朋友家人的关系,在过去这段时间自己也发生了思想上的转变湖玺庄园,更加关注自身的提升,从自己做起,带动团队的学习;一个团队也不是只有冲劲就可以解决所有问题,以后更要加强对销售团队的数据管控,提升团队销量。

    增值业务经理郑红首先回顾了鲁沪斯柯达在增值业务方面取得的成绩,也指出了仍存在的不足之处与进步空间,同时为这个月的工作制订了明确的目标;并提出加强与各部门协作方山子传翻译,进一步提升增值业务业绩。

    台儿庄店总经理陈超分享了自己选择来到台儿庄店的心路历程,由最初的担忧到认识到过于安稳的环境会缺少提升机会星海猎人,导致自身竞争力不足,而不断的挑战才能激发自我价值的实现。从初到台儿庄的不熟悉到每天走访明确市场,使目标更加清晰,下一步便是走出去,打响名声,同时不断完善团队,建立售后部门。对于自身发展陈超经理也提出了更高的要求:加强自律,不断追求自我提升。

    市场部王娜表示市场部现阶段正积极展开外拓活动,目前市场外拓已经初步取得一定进展,下一阶段将努力转变传统的外拓模式,脱离传统外拓以促销为主的局面,将市场工作重心让外拓转移,建立多形式的合作关系。

    客户关爱总监李莎首先总结了客户关爱工作取得的优异成绩,鲁沪斯柯达连续7个季度取得客户满意度A档,接着讲到,客户关爱工作仍存在着一些急需改进的问题,对于这些问题,要加强内控,更多的反思自己,不断提升服务质量。

    售后服务总监王亚敏对之前售后工作进行了总结与分析。针对存在可改进的地方,提出从细节抓起,严格规范自身行为的要求,并表示之后的售后服务工作要加强客户资源的分析,了解客户需要,提升各部门的协调配合,提供更优质服务。

    售后服务经理孙泽回顾了近段时间来售后服务工作的取得的成绩玉堂金门,并着重分析了当前存在的问题,提出了改进方向以及下一步的工作目标贴身女佣。

    售后技术经理孙启奖表示技术是每个人的最大的资本,而唯有不断学习才能保持竞争力。钻研技术,学本事绝不糊弄自己dotamax官网,售后技师每周都要考试,必须达到85分以上;同时,开阔眼界,奋攀登绝不坐井观天,经常与其他斯柯达售后维修部门沟通,互相学习,共同进步。

    售后车间主任孙启涛对目前需要改进的问题及细节进行了分析并表示下一步要着重加强管理,让制度落实;同时改进分工制度,由'派工'转变成'抢工',提升工作热情,提高工作效率。

    中衢集团人力资源部经理赵成分享了各项保障的落实情况以及最新的政策详情,同时表示下一步要加强与各部门的沟通,根据招聘侧重点,制定适合鲁沪的招聘信息,切实不虚假,跟上鲁沪发展需要,跟进员工生活工作需求。提升现有员工管理,制定合理完善的制度才能吸引新员工。

    内训师殷龙表示要加强内训,更多了解销售顾问需要,了解顾客需求,开展更有效的内训;在DCC方面,提高跟进率及转化率,更高效的处理线上信息,及时为顾客服务。

    易手车销售经理吴剑作为鲁沪斯柯达一名老员工回顾了鲁沪斯柯达改革前的状态,又分享了改革后公司的巨大转变以及自身在改革中获得的锻炼与成长。

    鲁沪斯柯达总经理尹峰首先对目前取得的成绩进行总结,同时设定了近期的工作目标。尹总表示,在问题发生前应防微杜渐,及时预防一些可能出现的问题;当问题出现时,要做的是反思自己而非抱怨,认识到问题后,思考如何改进才是推动鲁沪斯柯达发展的关键;应加强精细化管理,每项政策都要落地,每个成员都应从思想上进行转变中美速递。管理者意味着责任而非权力,优秀的管理者应是自我认可并得到下属认可的,为员工创造价值才能为公司创造价值套筒冠义齿。

    财务经理王玲分析了鲁沪斯柯达财务上还可以进一步提升的方面,表示要让员工充分了解考核制度,认识到自身创造的价值,更加明确自身存在的不足,及时改进与提升,使自己获得更满意的收入侦察兵之歌,为公司创造更高价值。

    行政部唐明政先对过去的工作进行了总结分析,并表示行政工作应更好的配合员工开展各项工作、让顾客更好的感受到鲁沪的细致服务;需要多思考,更细致,将被动变主动龙大谷,积极发掘需要改进提升的地方。


    最后,李总对会议做出总结并发表重要讲话,鲁沪斯柯达拥有众多优势,作为枣庄地区唯一经销商,鲁沪始终坚持不搞噱头,真诚务实以及保持斯柯达的超级性价比,但在拥有优势的同时要进一步提升服务品质,鲁沪的软实力才是决定顾客选择的关键。市场竞争激烈,鲁沪斯柯达更要走出去,加强鲁沪品牌宣传,将优势变为竞争力。同时鲁沪发展要积极开拓非传统业务,每个成员都要转变思想秀丽韩官网,打破传统4S店思维。
    鲁沪为每位成员提供科学的平台大红团,谢振南创造良好的发展环境;每个成员应自我驱动,不断学习提升;严格要求自己,科学约束自己更利于成长盎司和磅,自我挑战决定自我价值。唯有最好王宝器,才有价值;唯有提升,才有更好的服务;要因自己的存在让团队更有价值;以个人进步推动团队成长,团队发展才能促使每个成员得到更大的提升。

    斯柯达(中国)“金牌经销商” —鲁沪汽车城
    (From2001)
    薛城光明西路店:8658666
    滕州益康大道店:5250088
    台儿庄运河大道店:6703888
    售后服务热线:8697222
    金融咨询热线:8690706
    易手车咨询热线:131-2722-3456
    斯柯达创始于1895年,源自德国大众汽车