阎晶晶

嘎纳为何老板都成了孤家寡人，怎样激发企业的群体智慧？-一二三上市

为何老板都成了孤家寡人，怎样激发企业的群体智慧？-一二三上市
1作为一个管理者，不能刚愎自用，几乎所有的管理者都会对员工说：“你们要多提意见啊，只要是好的意见，我都会听。”
大多数情况，大家刚听到这句话时，会觉得遇到了开明的领导，于是各种建议都来了。

▲《莫斯科保卫战》| 在苏德战争初期，斯大林听不进任何意见
不用说，这里面肯定有一些毫无意义的抱怨，这个不用理睬，姜正阳自然不会有人说什么。
可有种情况让管理者很是头疼，有些建议一看就是员工经过深思熟虑的，有些点子一提出来就让整个公司都兴奋，可还是因为种种原因不能采纳。这会非常打击员工的积极性，这种情况只要发生个一两次，员工们就再也没什么兴趣提什么建议了，管理者最终还是陷入孤家寡人的境地。说到这里，大家可能奇怪了，为什么建议明明是好的，可管理者宁愿冒着失去人心的风险，就是不采纳呢？
先看一个故事。
2上世纪末，中国电信推出“小灵通”。当时中兴通讯和UT斯达康依靠小灵通业务的高速发展文学楼，在规模上逼近华为。华为管理层当然也看到了这次机会，迅速提交了“小灵通”计划，但谁也没想到的是，任正非认为这只是个短暂的机会，华为不能变成一个机会主义者。因此任正非亲自否决了小灵通计划，把大量的投资放在了当时在全球还没有商用的3G业务。但市场是冷酷的，由于这个决策，在竞争对手如日中天的2002年金三角风云，华为却意外尝到了成立以来的首次亏损，很多人在这个时间离开了华为而选择了在当时看来更好的企业。
但后来事实证明，正是华为在3G等主流技术上的巨大持续的投入，创造了今天的华为高要一中，而当时占领了小灵通市场近半壁江山的UT斯达康，成了一个真正的机会主义者错痕，主流市场上再也看不到他的身影。

▲图来源价值中国网 | UT斯达康迅速没落
3现在看这个故事，当年任正非之所以否定“小灵通”计划，是项目不好吗？是计划不完善吗被告山杠爷？是没有人执行吗？显然都不是。小灵通能迅速给华为带来可观的现金收益，这是当时所有人都能看明白的事情，任正非的否定只是因为做了小灵通就成了一个“机会主义者”，而他给华为的定位是——“为未来投资”。说到这霍小红，我想很多人得出了结论：一些看上去很好的建议，即便是得到了所有人的赞同，因为它与企业的风格定位不符，还是要被否定的。但这只是一个原因，更多的情况是，所谓的好建议从某个单一角度来看是好的，但如果综合权衡各种因素就不一定了大唐谪仙。比如我正在做一款视频栏目，很多朋友跟我提意见，你们片子后期做得超烂，拍摄也没什么布景，太不专业了，会流失客户的。如果单从视频质量的角度讲，这个意见肯定没错，但只可惜，这个意见我不会采纳。因为我还要考虑我们团队人力有限，在栏目测试阶段，做好内容是第一位的极品瞳术，后期处理等其他的方面，确实很多，但只能在日后慢慢完善。4
总的来说马伊琾前夫，管理者决定是否接受一个建议时，必须考虑两个基本的维度：
一是企业的风格定位，另一个是轻重缓急的综合评判。这就解释了刚开始提到的问题，为什么即便看上去很好的建议，也有很大可能被毙。但明白这一点还不够，我们还要应对另一个更棘手的问题——员工因为建议被否定不愿再提，决策者成了孤家寡人，这种现象如何解决呢？5我觉得可以从三个角度尝试：第一，只有不适合采纳的建议，没有坏建议。这是最基本的也是管理者最容易犯错的，管理者自己首先要端正心态，对任何人提的任何建议，都要给合理的鼓励，只有这样，才能让员工毫无忌讳的表达真实的看法。否则很可能因为管理者不经意的一句话把员工反馈信息的通道封死。
比如，有的公司喜欢组织头脑风暴会，本来就是让大家畅所欲言的，可有些管理者总是忍不住摆个领导范儿，冷不丁地冒出一句：
“大家严肃点，讨论问题可以，不要乱开玩笑。”
或者来一句：“这个问题你想的太简单了。”像这样，管理者不经意的一句话嘎纳，足以让员工发言时自动切换成讨领导欢心或者避免犯错误的的心态，而不再是解决问题的心态。好端端的一次头脑风暴就会变成一个过场甚至一次集体的溜须拍马，想听到什么走心的建议自然不可能。▲对待建议，择其善者而从之，不善者也不要打压
6第二，解释不采纳建议的真实原因。对于身边核心的员工，比如股东级的员工，他们在根本利益上和你是一致的，都是希望公司越来越好，这时你要不厌其烦地告诉他们不采纳建议的真实原因，是因为战略地位不符还是目前精力照顾不过来什么的，问题说透了对方自然可以理解；第三，把提建议这个事当成一项工作指标来考核。这个方法看上去简答粗暴，但往往立竿见影。比如，要求员工每周最少提三条工作改进意见，用目标倒逼员工的建议，让员工觉得，提一个糟糕的意见永远好过一言不发。
通过这三个方法，员工献言献计的通路应该会宽敞很多，当然，还有一个更省事的方法，把这段音频推送给员工，你的员工自然知道你多需要他们的建议。
本文由极端有理脱口秀的作者 梁风 授权单仁资讯首发桂聘人才网，微信公众号：极端有理
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